Política de envío
Realizamos despachos dentro de Chile principalmente mediante:
Blue Express
Starken
GPHANT podrá utilizar otro operador logístico cuando sea necesario para asegurar la correcta entrega del pedido.
Preparación del pedido
Después de confirmar el pago, el pedido será preparado para su despacho.
En períodos de alta demanda, lanzamientos, promociones, Cyber, eventos especiales o situaciones extraordinarias, la preparación puede requerir un plazo adicional.
Tiempo de entrega
El plazo estimado dependerá de:
- Ciudad o región de destino.
- Empresa transportista.
- Tipo de despacho seleccionado.
- Condiciones operativas del courier.
- Períodos de alta demanda.
El costo y/o plazo estimado correspondiente será informado durante el proceso de compra cuando se encuentre disponible.
Una vez entregado el paquete a Blue Express, Starken u otro transportista, el cliente podrá recibir información para realizar el seguimiento de su envío.
Los plazos informados por las empresas transportistas son estimados y pueden existir variaciones por contingencias operacionales, climáticas, geográficas o de fuerza mayor.
Esto no limita los derechos que la legislación otorgue al consumidor ante incumplimientos en la entrega.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:
- Nombre completo.
- Dirección.
- Número de domicilio.
- Departamento, casa u oficina cuando corresponda.
- Comuna.
- Región.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
Si el pedido es devuelto porque la información proporcionada por el comprador era incorrecta o incompleta, podrá ser necesario efectuar un nuevo pago de despacho antes de reenviarlo.
Pedido dañado durante el transporte
Si recibes un paquete visiblemente dañado, recomendamos fotografiar el embalaje y el producto y comunicarte con GPHANT lo antes posible para revisar el caso.
---